VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – PROFI ESTETIKA
I. Smluvní vztah
- Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi klientem (fyzickou nebo právnickou osobou) a poskytovatelem – společností PROFI ESTETIKA s.r.o. Písecká 2192/15, Vinohrady, 130 00 Praha 3 zapsanou v OR vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 382815 (dále jen „poskytovatel“), při poskytování vzdělávacích služeb v oblasti kosmetiky pod značkou Profi Estetika.
- Nabídka kurzů je zveřejněna na webové adrese www.profiestetika.cz. Smlouva mezi klientem a poskytovatelem vzniká odesláním elektronické registrace na kurz a jejím potvrzením ze strany poskytovatele.
- Klient může vystupovat v postavení podnikatele i spotřebitele. Při registraci jmenovitě určuje, zda se kurzu účastní sám nebo jiná osoba (tzv. „účastník“).
- Smluvní vztah se řídí těmito VOP, občanskoprávními předpisy, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (pokud je klient spotřebitel).
II. Uzavření smlouvy a registrace
- Klient se na kurz registruje prostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách. Při registraci uvádí povinné údaje a potvrzuje seznámení s VOP.
- Po odeslání formuláře obdrží klient potvrzení o registraci na zadaný e-mail. Tímto potvrzením dochází k uzavření smlouvy.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo nepřijmout registraci v případě naplněné kapacity nebo z jiných provozních důvodů.
III. Cena a platební podmínky
- Cena kurzu je uvedena u každé nabídky na webu. V ceně jsou zahrnuty veškeré náklady spojené s organizací kurzu, pokud není uvedeno jinak.
- Kurz je možné uhradit:
- okamžitou platbou prostřednictvím QR kódu,
- bankovním převodem na účet poskytovatele,
- na základě vystavené faktury.
- Při platbě je nutné uvést variabilní symbol nebo jiný identifikátor uvedený v potvrzení registrace.
- Místo na kurzu je rezervováno až po úpravu platby.
IV. Zrušení registrace a storno podmínky
- Klient může svoji účast zrušit e-mailem. Rozhodující je datum doručení e-mailu poskytovateli.
- Storno poplatek:
- zrušení 14 a více dní před konáním kurzu: bez poplatku,
- zrušení 13 dní a méně: 100 % ceny kurzu.
- Nedostavení se na kurz bez předchozího zrušení nenárokuje klienta na vrácení či náhradní termín.
V. Změny termínů a kurzů
- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín kurzu v důsledku nepředvídatelných událostí. Klienta bude včas informovat e-mailem.
- V případě zrušení kurzu ze strany poskytovatele bude nabídnut náhradní termín nebo bude vrácena uhrazená částka.
VI. Práva a povinnosti klienta
- Klient je povinen:
- uvádět pravdivé údeje,
- dodržovat pokyny lektorů a organizátorů,
- chovat se s ohledem na ostatní účastníky a nepoškozovat majetek poskytovatele.
- Klient má právo:
- absolvovat objednaný kurz,
- obdržet doklad o absolvování,
- obrátit se na poskytovatele s reklamací.
VII. Reklamace
- Reklamaci může klient uplatnit e-mailem do 5 pracovních dní od konání kurzu.
- Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřešit do 30 dní a informovat klienta o způsobu vyřízení.
VIII. Ochrana osobních údejů
- Správce zpracovává osobní údeje dle platné legislativy. Podrobné informace jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údejů.
IX. Závěrečná ustanovení
- Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 9. 2024 a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené mezi klientem a poskytovatelem ode dne jejich účinnosti.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit nebo doplnit znění VOP. Nové znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách Profi Estetika. Na smlouvy uzavřené před účinností nových VOP se vztahuje znění platné v době uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.
- Veškerá smluvní a právní komunikace probíhá v českém jazyce. Smlouvu včetně těchto VOP poskytovatel uchovává v elektronické podobě. Klient si může o její kopii kdykoli zažádat.
- Poskytovatel není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
- Dohled nad dodržováním právních předpisů vykonávají v rámci své pravomoci:
- Česká obchodní inspekce – www.coi.cz (ochrana spotřebitele),
- Úarad pro ochranu osobních údejů – www.uoou.cz (ochrana osobních údejů),
- Příslušné živnostenské úřady – (dohled nad činností poskytovatele).
- Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
- Pokud bude některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které co nejvíce odpovídá účelu původního ustanovení.
- Klient i poskytovatel se zavazují řešit případné spory primárně smírnou cestou. Nedojde-li ke smírnému řešení, řeší se spor příslušným soudem dle sídla poskytovatele.
- Klient potvrzuje, že se před odesláním registrace na kurz seznámil s těmito VOP, rozumí jim a v plném rozsahu je přijímá.