Kurz Prodej bez strachu | Profi Estetika Brno a Praha

Máte kvalitní produkty, věříte své práci, ale při doporučování domácí péče máte pocit, že klientku „tlačíte do nákupu“?

Nejste sama. Mnoho kosmetiček má s prodejem v salonu spojený nepříjemný pocit. Bojí se být příliš obchodní, nechtějí působit nátlakově a často raději nic nenabídnou, i když vědí, že by klientce správná domácí péče pomohla.

Workshop Prodej bez strachu vás naučí dívat se na prodej jinak. Ne jako na nátlak, ale jako na přirozenou součást profesionální péče o klientku.

Proč je prodej v kosmetickém salonu důležitý?

Klientka u vás stráví hodinu nebo více. Vy vidíte její pleť, znáte její potřeby, víte, jaké ošetření jste provedla a co by měla doma používat, aby výsledek péče vydržel co nejdéle.

Doporučení domácí péče proto není „vnucování“. Je to odborné poradenství.

Když klientce nic nedoporučíte, často si koupí nevhodný produkt jinde — v drogerii, na internetu nebo podle reklamy. Vaše role kosmetičky je pomoci jí vybrat péči, která dává smysl pro její pleť, její cíle i její možnosti.

Co se na workshopu naučíte?

Workshop je prakticky zaměřený na reálné situace z kosmetického salonu.

Naučíte se:

jak mluvit o produktech přirozeně a bez nátlaku
jak doporučit domácí péči jako součást profesionální služby
jak poznat potřeby klientky
jak klást správné otázky během konzultace
jak vysvětlit hodnotu produktu jednoduše a srozumitelně
jak překonat vlastní strach z prodeje
jak reagovat na námitky klientek
jak doporučovat produkty bez pocitu „nutíče“
jak propojit ošetření v salonu s domácí rutinou
jak budovat důvěru a dlouhodobý vztah s klientkou

Co vás na workshopu čeká?

Přirozený prodej bez tlaku

Ukážeme si, jak změnit pohled na prodej. Prodej v salonu nemusí být agresivní ani nepříjemný.

Naučíte se komunikovat tak, aby klientka chápala, proč jí produkt doporučujete a jaký má význam pro její pleť.

Potřeby klientky jako základ doporučení

Místo náhodného nabízení produktů se naučíte vycházet z konkrétní potřeby klientky.

Budeme pracovat s otázkami typu:

Co klientka od péče očekává?
Co ji na pleti trápí?
Jaká je její současná domácí rutina?
Jaké chyby v péči možná dělá?
Co potřebuje její pleť po ošetření v salonu?

Komunikace, která buduje důvěru

Důvěra je v kosmetickém salonu klíčová. Klientka si nekupuje jen krém nebo sérum. Kupuje si jistotu, že jí doporučujete něco, co má smysl.

Naučíte se formulace, které působí profesionálně, lidsky a přirozeně.

Například:

„Dnes jsme pleť hodně hydratovaly, ale aby efekt vydržel, doporučila bych vám doma pokračovat tímto sérem.“

„Vidím, že pleť je citlivější. Teď bych nešla do více aktivních látek, ale zaměřila bych se na zklidnění a obnovu bariéry.“

„Tento produkt vám nedoporučuji proto, abyste měla další krok navíc, ale protože přesně navazuje na dnešní ošetření.“

Práce s námitkami

Na workshopu si ukážeme, jak reagovat na běžné situace, například:

„Já si to ještě rozmyslím.“
„Je to moc drahé.“
„Mám doma něco podobného.“
„Kosmetiku si kupuji v drogerii.“
„Dnes nic nechci.“

Naučíte se reagovat klidně, bez tlaku a s respektem.

Reálné příklady z praxe

Workshop je postavený na konkrétních situacích z kosmetických salonů.

Budeme pracovat s příklady:

jak doporučit domácí péči po ošetření
jak nabídnout sérum, krém nebo SPF
jak vysvětlit rozdíl mezi profesionální a běžnou péčí
jak pracovat s klientkou, která nechce utrácet
jak vést konzultaci tak, aby doporučení přišlo přirozeně
jak zvýšit prodej bez ztráty důvěry

Pro koho je workshop určen?

Workshop je určený pro profesionální kosmetičky, které chtějí prodávat přirozeněji, sebevědoměji a s větší lehkostí.

Je vhodný pro kosmetičky, které:

mají kvalitní produkty, ale neumí je klientkám nabídnout
bojí se působit nátlakově
chtějí zvýšit prodej domácí péče
chtějí lépe komunikovat hodnotu produktů
chtějí doporučovat péči odborně a srozumitelně
chtějí zvýšit důvěru a loajalitu klientek
chtějí, aby prodej působil jako přirozená součást péče

Kurz není určený pro laickou veřejnost.

Proč se zúčastnit?

Protože prodej v kosmetickém salonu není o manipulaci. Je o odborném doporučení, péči a důvěře.

Po workshopu budete vědět, jak klientce nabídnout produkt tak, aby to bylo přirozené, profesionální a příjemné pro obě strany.

Získáte:

větší jistotu v doporučování domácí péče
konkrétní věty, které můžete používat v salonu
nový pohled na prodej bez nátlaku
praktické nástroje pro práci s námitkami
schopnost lépe propojit ošetření s domácí rutinou
inspiraci z reálné salonní praxe

Co získáte účastí na workshopu?

Součástí workshopu je:

celodenní praktický program
konkrétní příklady z kosmetické praxe
práce se situacemi z vašeho salonu
praktické materiály pro další použití
certifikát o absolvování
možnost konzultovat vlastní zkušenosti a obavy z prodeje

Detail workshopu

Lektorky – Mgr. Pavlína Kučerová , Mgr. Lenka Němcová
Doba trvání – 5 hodin
Termíny – Individuálně dle domluvy
Určeno pro – Profesionální kosmetičky

Cena kurzu – 3 500 Kč

Komfort a zázemí

Na workshop si nemusíte nic nosit. Veškeré materiály a pomůcky jsou zajištěny.

Pro vaše pohodlí je k dispozici voda, káva, čaj a zázemí pro účastnice.

Přihlaste se ještě dnes

Naučte se doporučovat domácí péči přirozeně, bez strachu a bez nepříjemného pocitu, že klientku do něčeho tlačíte.

Workshop Prodej bez strachu vám pomůže proměnit prodej v přirozenou součást profesionální kosmetické péče — tak, aby klientka cítila vaši odbornost, důvěru a skutečný zájem o výsledek.