Kosmetička s jistotou

Motivačně-praktický kurz pro kosmetičky, které chtějí pracovat sebevědoměji, profesionálněji a s větším vědomím vlastní hodnoty

Jste dobrá kosmetička, máte ráda svou práci, pečujete o klientky s maximálním nasazením — ale přesto někdy cítíte nejistotu?

Možná se bojíte zvýšit ceny.
Možná neumíte doporučit domácí péči bez pocitu, že klientku do něčeho tlačíte.
Možná často ustupujete, dáváte slevy, přidáváte služby navíc zdarma nebo máte pocit, že svou cenu musíte obhajovat.
A možná jste už někdy cítila, že do salonu dáváte hodně energie, ale ne vždy se vám vrací zpět.

Kurz Kosmetička s jistotou je určený právě pro vás.

Pomůže vám získat větší jistotu v salonní praxi, lépe komunikovat s klientkami, umět si profesionálně stát za cenou své práce a nastavit zdravější hranice v podnikání i péči o klientky.

Proč vznikl kurz Kosmetička s jistotou?

Kosmetička dnes není jen odbornice, která provede kosmetické ošetření.

Je to profesionálka, která vede konzultaci, vysvětluje stav pleti, doporučuje vhodnou domácí péči, nastavuje plán ošetření, pracuje s cenou, buduje důvěru a zároveň chrání vlastní čas, energii a hodnotu.

Mnoho kosmetiček však v těchto oblastech ztrácí jistotu.

Umí krásně pečovat o pleť, ale neumí si říct o odpovídající cenu.
Mají kvalitní produkty, ale bojí se je klientce doporučit.
Vědí, co by klientka potřebovala, ale neumí to říct dostatečně sebevědomě.
Chtějí být milé a vstřícné, ale často překračují vlastní hranice.

Tento kurz vám pomůže změnit pohled na sebe, svou práci i hodnotu kosmetické služby.

Co v kurzu probereme?

Hodnota práce kosmetičky

Podíváme se na to, proč se kosmetičky často podceňují a proč mají strach zvyšovat ceny, doporučovat produkty nebo mluvit o hodnotě své práce.

Ukážeme si, že cena služby není jen čas strávený v salonu.

Zahrnuje také:

• odbornost
• zkušenosti
• vzdělávání
• kvalitu používaných produktů
• přípravu před ošetřením
• komunikaci s klientkou
• atmosféru salonu
• individuální péči
• odpovědnost
• celkový prožitek klientky

Naučíte se na svou práci dívat jako na odbornou službu, ne jako na „něco navíc“, za co je nepříjemné si říct odpovídající cenu.

Sebedůvěra v salonní praxi

Zaměříme se na situace, ve kterých kosmetička nejčastěji znejistí.

Například když:

• klientka zpochybní cenu
• odmítne doporučenou domácí péči
• porovnává salon s levnější konkurencí
• očekává slevu
• chce službu navíc zdarma
• nedodržuje doporučení, ale očekává výsledek
• kosmetička má pocit, že musí vše obhajovat

Ukážeme si, jak zůstat profesionální, klidná a jistá ve své odborné roli.

Komunikace s klientkou

Dobrá komunikace je základem důvěry.

Naučíte se klientce srozumitelně vysvětlit:

• stav pleti
• doporučené ošetření
• plán péče
• význam domácí rutiny
• cenu služby
• pravidelnost návštěv
• reálná očekávání výsledků

Budeme pracovat s konkrétními větami, které můžete ihned používat v salonu.

Například jak reagovat na věty:

„To je drahé.“
„Já si to ještě rozmyslím.“
„Mám doma něco z drogerie.“
„Minule jsem za to platila méně.“
„Nemohla byste mi k tomu ještě rychle udělat…?“

Cílem není naučit se manipulovat, ale komunikovat odborně, klidně a s respektem.

Doporučování domácí péče bez pocitu nátlaku

Doporučení domácí péče není vnucování. Je to součást profesionální kosmetické služby.

V kurzu si ukážeme, jak klientce vysvětlit, že výsledek ošetření nevzniká pouze v salonu, ale pokračuje každý den doma.

Naučíte se:

• jak doporučit produkty přirozeně
• jak vysvětlit návaznost domácí péče na salonní ošetření
• jak mluvit o produktech bez pocitu nátlaku
• jak nabídnout řešení podle potřeb klientky
• jak pracovat s tím, když klientka produkt odmítne
• jak doporučovat péči odborně a lidsky zároveň

Cílem není prodat za každou cenu. Cílem je pomoci klientce pochopit, co její pleť potřebuje a proč.

Cenotvorba a obhájení ceny služby

Mnoho kosmetiček pracuje pod cenou, protože se bojí, že klientky odejdou.

V kurzu si ukážeme, co všechno má cena kosmetického ošetření zahrnovat a proč nízká cena často neznamená větší jistotu, ale větší únavu, tlak a dlouhodobou neudržitelnost.

Probereme:

• co všechno vstupuje do ceny služby
• proč nestačí počítat jen spotřebovaný materiál
• jak komunikovat cenu profesionálně
• jak zvyšovat ceny bez zbytečného strachu
• jak tvořit balíčky a kúry
• jak pracovat se slevami
• jak reagovat na klientky, které chtějí něco navíc zdarma
• jak si stát za hodnotou své práce

Naučíte se mluvit o ceně bez omlouvání a nejistoty.

Hranice kosmetičky a práce s energií

Kosmetický salon je místo velmi osobního kontaktu.

Klientky často sdílí své starosti, emoce, očekávání i nejistoty. Kosmetička chce být empatická, milá a vstřícná — ale zároveň nesmí zapomínat na sebe.

V této části se zaměříme na:

• pracovní hranice
• emoční zátěž v salonu
• prevenci vyčerpání
• schopnost říct ne
• nastavení pravidel salonu
• komunikaci změn
• udržení radosti z práce

Ukážeme si, jak být lidská a empatická, ale nepřebírat odpovědnost za emoce a rozhodnutí klientek.

Prezentace salonu a osobní značka kosmetičky

To, jak kosmetička působí navenek, ovlivňuje, jak klientky vnímají hodnotu její práce.

Podíváme se na prezentaci salonu v praxi:

• jak působí váš ceník
• jak komunikujete na sociálních sítích
• jak popisujete své služby
• jak vysvětlujete odbornost
• jak mluvíte o produktech
• jak prezentujete výsledky své práce
• jakou atmosféru vytváříte v salonu

Cílem je, aby klientky lépe vnímaly nejen samotné ošetření, ale i vaši odbornost, péči a hodnotu.

Praktická část: plán změn pro vlastní salon

Součástí kurzu bude praktická práce s vlastní situací.

Každá účastnice si pojmenuje:

• co jí v salonu funguje
• kde nejčastěji ztrácí jistotu
• v jakých situacích ustupuje
• kde má prostor pro změnu
• co chce zlepšit v komunikaci
• co chce upravit v cenách, pravidlech nebo prezentaci

Výstupem bude konkrétní plán malých kroků pro vlastní salon, který můžete začít používat ihned po kurzu.

Bonus: pracovní list „Můj salon za 30 dní“

Součástí kurzu je pracovní list Můj salon za 30 dní.

Společně si vytvoříme jednoduchý plán změn, který vám pomůže převést motivaci z kurzu do praxe.

Zaměříme se na malé, reálné a splnitelné kroky, například:

• co upravím v komunikaci
• jakou větu začnu používat u doporučení domácí péče
• co změním v ceníku
• jak nastavím hranice
• co upravím v prezentaci salonu
• jaký jeden konkrétní krok udělám během prvního týdne

Pro koho je kurz určen?

Kurz je určený pro kosmetičky, které chtějí pracovat sebevědoměji, profesionálněji a s větším vědomím vlastní hodnoty.

Je vhodný pro kosmetičky, které:

• chtějí získat větší jistotu v komunikaci s klientkami
• bojí se zvyšovat ceny
• mají problém doporučit domácí péči
• často ustupují klientkám
• dávají služby navíc zdarma
• chtějí lépe prezentovat svůj salon
• chtějí se naučit nastavovat hranice
• chtějí pracovat s větší lehkostí a menším tlakem
• chtějí růst jako odbornice i podnikatelky

Kurz není určený pro laickou veřejnost.

Co si z kurzu odnesete?

Odnesete si nejen motivaci, ale hlavně konkrétní věty, postupy a praktické nástroje pro každodenní práci s klientkami.

Získáte:

• větší jistotu ve své odborné roli
• nový pohled na hodnotu kosmetické služby
• konkrétní formulace pro komunikaci s klientkou
• nástroje pro doporučování domácí péče bez nátlaku
• větší odvahu mluvit o ceně
• inspiraci pro zdravější nastavení hranic
• plán malých změn pro vlastní salon
• pracovní list „Můj salon za 30 dní“

O kurzu

• Forma – Prezenční prakticko-motivační kurz
• Délka – 5–6 hodin
• Skupina – Menší skupina pro otevřenou diskusi a individuální práci

Součástí kurzu

• pracovní listy
• diskuse
• praktická cvičení
• konkrétní věty do salonní praxe
• závěrečný plán změn pro vlastní salon
• bonusový pracovní list „Můj salon za 30 dní“

Přihlaste se ještě dnes

Dovolte si pracovat s větší jistotou, klidem a vědomím vlastní hodnoty.

Kurz Kosmetička s jistotou vám pomůže lépe komunikovat s klientkami, stát si za cenou své práce, doporučovat domácí péči bez strachu a vytvořit salonní praxi, která bude odborná, laskavá a zároveň zdravě nastavená i pro vás.

JSME AKREDITOVANÉ MINISTERSTVEM ŠKOLSTVÍ I ZDRAVOTNICTVÍ

JSME ČLENY NĚKOLIKA OBOROVÝCH ASOCIACÍ